Der
Sprachassistent
für
Kundenanfragen

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VITAS befreit Sie von klingelnden Telefonen. Es übernimmt die Standardanfragen und verhält sich im Gespräch fast wie ein Mensch.

Impression von Tischen im Restaurant und in der Gastronomie

/ Ihre Vorteile mit VITAS

Kinderleichte Einrichtung
VITAS buchen - Weiterleitung einrichten - Fertig! Es sind keine Installationen oder Geräte notwendig. Auch die Nutzung des Assistenten nur zu bestimmten Zeiten stellt kein Problem dar.
Uhr Icon zur Verdeutlichung des Vorteils der 24/7 Erreichbarkeit des Telefonassistenten
24/7 erreichbar
Durch den Einsatz des Sprachassistenten von VITAS sind Sie rund um die Uhr für Ihre Kund*innen erreichbar und bieten einen unvergleichlichen Service.
Zeit- und Kosten
Nicht nur Sie sparen sich wertvolle Zeit, sondern auch Ihre Kund*innen, da der Assistent von VITAS immer sofort erreichbar ist. Außerdem sparen Sie sich Kosten durch die Entlastung Ihres Personals.

Wer kann VITAS einsetzen?

Sie möchten wissen, in welchen Branchen Sie VITAS einsetzen können? Hier finden Sie einen Überblick und wertvolle Informationen.

Softwareanbieter

Terminverwaltungssoftware ist Ihr Fachgebiet? Dann melden Sie sich bei uns und wir finden einen Weg für eine erfolgreiche Partnerschaft!

/ Bekannt aus

/ Unsere Vision

In einer Zeit, in der die Arbeit immer schneller, besser und effizienter erledigt werden soll, stoßen viele von uns an ihre Grenzen. Technologien mit künstlicher Intelligenz haben das Potenzial den Menschen an dieser Stelle zu unterstützen

Wir legen großen Wert darauf den Menschen nicht durch KI zu ersetzen, sondern zu ergänzen. Denn niemand muss seine wertvolle Zeit mit der Beantwortung von repetitiven Standardfragen verschwenden. Stattdessen soll diese Zeit in komplexe und wertschaffende Aufgaben investiert werden.

Menschen helfen und Zeit für die wichtigen Dinge zu geben ist eines unserer Kernziele. Das schaffen wir durch verständliche und zuverlässige Produkte an denen wir tagtäglich mit Eifer arbeiten und immer offen für Verbesserungen bleiben. Unser Anspruch ist es, den besten deutschen Telefonassistenten zu bieten und das Ganze ohne Kompromisse. Dazu zählen wir auf jedes einzelne Mitglied unseres Teams und die bereichsübergreifende Kreativität zur Lösungsfindung.

/ FAQ

Für welche Branchen ist VITAS geeignet?

Grundsätzlich ist VITAS für jede Branche geeignet. Vom personalisierbarem Telefonassistenten für jeden Betrieb bis hin zum Individualprojekt für spezielle Anforderungen, bietet VITAS die richtige Lösung für telefonische Anfragen.

Was unterscheidet VITAS von einem Anrufbeantworter?

Im Gegensatz zu einem klassischen Anrufbeantworter, der lediglich eine Audioaufnahme bereitstellt, verhält sich der VITAS Telefonassistent wie ein Mensch und führt ein flüssiges Gespräch, in dem er die für Sie wichtigen Informationen abfragt. Je nach gewähltem Leistungsumfang Ihres VITAS Telefonassistenten, wird das Anliegen entweder vollständig ohne menschlichen Eingriff bearbeitet oder inklusive der benötigten Informationen in einer übersichtlichen Liste zur Verfügung gestellt, die Sie direkt abarbeiten können.

Was unterscheidet VITAS von anderen, klassischen Sprachdialogsystemen?

Das Gespräch mit unserem Sprachassistenten fühlt sich vollkommen natürlich an, als würde ein echter Mensch am Ende der Leitung sitzen, da es keine Stichworte oder festen Menüstrukturen gibt. Im Vergleich zu herkömmlichen Sprachdialogsystemen basiert VITAS auf künstlicher Intelligenz, wodurch umständliches Tastendrücken überflüssig wird.

Warum sollte ich für mein Unternehmen VITAS nutzen? Was sind die Vorteile?

Der VITAS Telefonassistent entlastet Sie und Ihr Unternehmen durch die Abnahme wiederholender Standardanfragen und Terminierungen - je nachdem welche Variante für Ihren Anwendungsfall passt. Einen Überblick erhalten Sie unter Produkte. Der Telefonassistent ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche erreichbar, wodurch Sie und Ihre Mitarbeiter*innen mehr Zeit haben, um sich um Ihre Kundschaft vor Ort oder intensivere Beratungsfälle zu kümmern.

Wie läuft die Installation/Integration von VITAS?

Je nach Anwendungsfall, können Sie VITAS über Ihre bestehende Branchensoftwarelösung hinzubuchen oder separat als allgemeinen Telefonassistenten nutzen. Einen Überblick erhalten Sie unter Produkte. Die Installation selbst läuft in beiden Fällen gleich: Die Einrichtung sowie die Rufnummernweiterleitung sind in wenigen Minuten erledigt - komplett ohne separate Hardware.

Was, wenn es zu Komplikationen während dem Gespräch kommt?

Grundsätzlich liegt uns natürlich viel daran, derartige Kommunikationsschwierigkeiten komplett auszuschließen. Sollte es sich dennoch einmal um eine nicht zu beantwortende Frage handeln oder explizit ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin verlangt werden, leitet VITAS das Gespräch auf Wunsch an Ihren Betrieb weiter.

Interesse geweckt?

Gerne besprechen wir unverbindlich,
wie VITAS auch Sie entlasten kann!