Der Telefonassistent
für jedes Unternehmen

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Individuell.Flexibel.Einfach.

Mit der VITAS Plattform können Sie Ihren eigenen Telefonassistenten kinderleicht einrichten und diesen entsprechend der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens konfigurieren - ohne technische Kenntnisse.

60 %

Zeitersparnis

100 +

Anrufe parallel

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Möglichkeiten
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Szenarien

Szenarien sind unsere Lösung für Ihre geschäftliche Infrastruktur.

Sie wissen am Besten aus welchen Gründen Sie angerufen werden. Erstellen Sie einfach und schnell alle Anrufkategorien, die Sie in Ihrem Unternehmen brauchen.

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Detailansicht

Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit den kompletten Gesprächsverlauf nachzuvollziehen. Das System wandelt die Unterhaltung in Text um und liefert Ihnen zusätzlich Audiomitschnitte, damit Sie jederzeit die volle Kontrolle haben.

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Individuelle Einstellungen

Passen Sie unser System nach Ihren Wünschen an. Egal ob Anzahl der Szenarien, Reihenfolge der gestellten Fragen oder Stimme des Assistenten. Ihr Telefonassistent ist dafür da Sie bestmöglich zu entlasten und Ihnen Zeit für wertschöpfende Aufgaben zu schenken.

Dafür benötigen Sie keinerlei technische Kenntnisse, da alle Eingaben intuitiv über die strukturierte Nutzeroberfläche durchgeführt werden können.

Mehr Einblicke

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Rezeptbestellungen für Arztpraxen, Schadensmeldungen an Wohnungsgesellschaften oder auch Terminanfragen für einen Reifenwechsel - dank modularem Aufbau und freien Konfigurationsmöglichkeiten sind den Anwendungsgebieten keine Grenzen gesetzt.

/ Unsere Vision

/ FAQ

Für welche Branchen ist VITAS geeignet?

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Grundsätzlich ist VITAS für jede Branche geeignet. Vom personalisierbarem Telefonassistenten für jeden Betrieb bis hin zum Individualprojekt für spezielle Anforderungen, bietet VITAS dfür telefonische Anfragen.

Was unterscheidet VITAS von einem Anrufbeantworter?

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Im Gegensatz zu einem klassischen Anrufbeantworter, der lediglich eine Audioaufnahme bereitstellt, verhält sich der VITAS Telefonassistent wie ein Mensch und führt ein flüssiges Gespräch, in dem er die für Sie wichtigen Informationen abfragt. Je nach gewähltem LeistungsumfangIhres VITAS Telefonassistenten, wird das Anliegen entweder vollständig ohne menschlichen Eingriff bearbeitet oder inklusive der benötigten Informationen in einer übersichtlichen Liste zur Verfügung gestellt, die Sie direkt abarbeiten können.

Was unterscheidet VITAS von anderen, klassischen Sprachdialogsystemen?

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Das Gespräch mit unserem Sprachassistenten fühlt sich vollkommen natürlich an, als würde ein echter Mensch am Ende der Leitung sitzen, da es keine Stichworte oder festen Menüstrukturen gibt. Im Vergleich zu herkömmlichen Sprachdialogsystemen basiert VITAS auf künstlicher Intelligenz, wodurch umständliches Tastendrücken überflüssig wird.

Warum sollte ich für mein Unternehmen VITAS nutzen? Was sind die Vorteile?

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Der VITAS Telefonassistent entlastet Sie und Ihr Unternehmen durch die Abnahme wiederholender Standardanfragen und Terminierungen - je nachdem welche Variante für Ihren Anwendungsfall passt. Der Telefonassistent ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche erreichbar, wodurch Sie und Ihre Mitarbeiter:innen mehr Zeit haben, um sich um Ihre Kundschaft vor Ort oder intensivere Beratungsfälle zu kümmern.

Wie läuft die Installation/Integration von VITAS?

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Je nach Anwendungsfall, können Sie VITAS über Ihre bestehende Branchensoftwarelösung hinzubuchen oder separat als allgemeinen Telefonassistenten nutzen. Die Installation selbst läuft in beiden Fällen gleich: Die Einrichtung sowie die Rufnummernweiterleitung sind in wenigen Minuten erledigt - komplett ohne separate Hardware.

Was, wenn es zu Komplikationen während dem Gespräch kommt?

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Grundsätzlich liegt uns natürlich viel daran, derartige Kommunikationsschwierigkeiten komplett auszuschließen. Sollte es sich dennoch einmal um eine nicht zu beantwortende Frage handeln oder explizit ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin verlangt werden, leitet VITAS das Gespräch auf Wunsch an Ihren Betrieb weiter.

Bereit für Ihren Telefonassistenten?

Überzeugen Sie sich selbst von der VITAS Plattform!